FAQ

Wie kann ich mein versendetes Produkt verfolgen?

Antwort: Beim Versand des Produkts wird die Sendungsverfolgungsnummer an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Mit der Sendungsverfolgungsnummer können Sie die Sendung auf der Website des Kurierdienstes verfolgen.
Sie können die Bestellung auch über den untenstehenden Link verfolgen.

Gehen Sie zur Tracking-Seite ->

Wie hoch sind die Versandkosten pro Land?

Antwort: Die Versandkosten variieren je nach Land. Auf unserer Website können Sie die Versandkosten für Ihr Land einsehen, ohne eine Zahlung zu leisten, indem Sie das Land auswählen, in dem Sie sich befinden.

KADOLAND Versandkosten pro Land
Niederlande: 6,50 € / Kostenloser Versand ab 120 €
Deutschland / Belgien: 7,99 € / Kostenloser Versand ab 120 €
Frankreich: 12,95 € / Kostenloser Versand ab 120 €
Finnland: 24,95 € / Kostenloser Versand ab 120 €
Schweden: 14,95 € / Kostenloser Versand ab 120 €
Österreich: 12,95 € / Kostenloser Versand ab 120 €
Dänemark: 12,95 € / Kostenloser Versand ab 120 €

Ab einem Bestellwert von 120 € bieten wir kostenlosen Versand in die oben genannten Länder an! Der kostenlose Versand gilt nicht für Silex- und ERATEC XXL PRO-Produkte.

Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?

Antwort: Ihre Bestellung wird innerhalb der Niederlande innerhalb von 1-3 Werktagen und in anderen Ländern im Durchschnitt innerhalb von 5 Werktagen geliefert.

Sobald das Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

Was sind die Rückgabebedingungen?

Antwort: Rücksendungen werden nur innerhalb der ersten Woche nach Erhalt des Produkts angenommen und müssen in der Originalverpackung erfolgen. Wenn das Produkt verwendet wurde, kann es im Rahmen der Garantiebedingungen nur dann zur Reparatur zurückgegeben werden, wenn ein Problem mit dem Produkt vorliegt.

Wenn kein Problem mit dem Produkt vorliegt und Sie es dennoch aus Gründen wie Unzufriedenheit, falscher Bestellung oder Eingabe falscher Informationen bei der Bestellung zurücksenden möchten, trägt der Käufer die Rücksendekosten.

Das Produkt wird so versendet, wie es von uns in gutem Zustand und in der Originalverpackung erhalten wurde. Sollte das Produkt während des Transports beschädigt werden, erlischt die Garantie und die Rücksendung kann nicht angenommen werden. Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie sich zunächst an unser Team wenden und ein Rücksendeetikett anfordern.

Wie soll der Boden (Stein) der Pizzamaschine gereinigt werden?

Antwort: Es sollte mit einem feuchten Tuch ohne Verwendung von Chemikalien abgewischt werden. Eventuell verbleibende Kratzer können durch vorsichtiges Schaben mit einem Spachtel entfernt werden.

Es dürfen keine Flüssigkeiten wie Wasser, Öl etc. in das Gehäuse des Gerätes eindringen.

Sind die Vip Ahmet Vorratsbehälter aus Glas oder Kunststoff?

Antwort: Das Produkt besteht nicht aus Glas, sondern aus einem harten, kristallähnlichen Kunststoff mit glasähnlichem Aussehen. Es handelt sich um ein gesundes und hochwertiges Produkt der 1. Qualität.

Ist es normal, dass der Boden (Stein) des Pizzaautomaten sehr schwarz wird?

Antwort: Es ist normal, dass die Oberfläche des Produkts schwarz wird, da es auf dem Steinofen-Konzept basiert. Diese dunklen Flecken sorgen dafür, dass Sie den authentischen Geschmack eines traditionellen Steinofens erleben.