Domande frequenti
Come posso tracciare il mio pacco?
Una volta spedito il prodotto, il numero di tracciamento verrà inviato all'indirizzo e-mail indicato. Con questo numero di tracciamento potrai seguire la spedizione sul sito web del corriere.
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Quali sono le tariffe di spedizione per paese?
Le spese di spedizione variano in base all'importo dell'ordine e alla zona di consegna.
| Regione | Spese di spedizione |
|---|---|
| Tutti i paesi dell'UE (100 € e oltre) | Gratuito |
| Tutti i paesi dell'UE (meno di 100 €) | €6,95 |
| Svizzera – Norvegia | €29,95 |
| Inghilterra | €39,95 |
Quando riceverò il mio ordine?
Il tuo ordine verrà consegnato entro 1-3 giorni lavorativi nei Paesi Bassi e, negli altri paesi, in media entro 5 giorni lavorativi. Una volta spedito il pacco, riceverai un’e-mail contenente il numero di tracciamento.
Quali sono le condizioni di restituzione?
I resi vengono accettati solo entro la prima settimana successiva alla ricezione del prodotto, che deve essere nella sua confezione originale. Se il prodotto è stato utilizzato, può essere inviato in riparazione in garanzia solo in caso di difetto.
Se si desidera effettuare un reso per motivi quali insoddisfazione, ordine errato o inserimento di dati errati, le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente. La garanzia decade in caso di prodotti danneggiati durante il trasporto e il reso non sarà accettato.
Per procedere al reso, è necessario innanzitutto contattare il nostro team e richiedere l’etichetta di reso.
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Come si pulisce la base (la pietra) della macchina per la pizza?
Va pulito con un panno umido, senza utilizzare prodotti chimici. Eventuali residui possono essere rimossi raschiando delicatamente con una spatola. È necessario fare attenzione a evitare che acqua, olio o altri liquidi penetrino all’interno dell’apparecchio.
I contenitori Vip Ahmet sono in vetro o in plastica?
Il prodotto non è in vetro, ma è una plastica dura simile al cristallo che ha l'aspetto del vetro. È un prodotto sano e di alta qualità.
È normale che la base (la pietra) della macchina per la pizza sia molto nera?
Poiché il prodotto si basa sul concetto del forno a legna, è normale che la superficie diventi nera. Queste macchie scure consentono di ottenere il gusto tipico del forno a legna tradizionale.
Non è stata trovata alcuna domanda corrispondente alla tua ricerca.
