Acerca de nuestra política de privacidad
Meva Global B.V. se toma muy en serio su privacidad. Por ello, solo tratamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y gestionamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y sobre el uso que hace de nuestros servicios. Nunca facilitamos sus datos a terceros con fines comerciales.
La presente política de privacidad se aplica al uso del sitio web y a los servicios ofrecidos por Meva Global B.V. a través del mismo. La fecha de entrada en vigor de estas condiciones es el 8 de julio de 2018; con la publicación de una nueva versión, quedan sin validez todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué datos sobre usted recopilamos, para qué se utilizan y con quién y en qué condiciones podrían compartirse, en su caso, con terceros. Asimismo, le explicamos cómo almacenamos sus datos, cómo los protegemos contra el uso indebido y cuáles son sus derechos en relación con los datos personales que nos ha facilitado.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad; encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.
Acerca del tratamiento de datos
A continuación puede consultar cómo tratamos sus datos, dónde los almacenamos (o hacemos que se almacenen), qué medidas de seguridad utilizamos y quién tiene acceso a ellos.
Software de tienda online
Shopify
Nuestra tienda online se ha desarrollado con el software de Shopify. Los datos personales que nos facilites para la prestación de nuestros servicios se compartirán con esta empresa. Shopify tiene acceso a sus datos para prestarnos asistencia (técnica); nunca utilizará sus datos para ningún otro fin. Shopify está obligada, en virtud del contrato que hemos suscrito con ella, a adoptar las medidas de seguridad adecuadas. Estas medidas de seguridad consisten en la aplicación de cifrado SSL y una política de contraseñas seguras. Se realizan copias de seguridad periódicas para evitar la pérdida de datos.
Alojamiento web
. Utilizamos los servicios de alojamiento web de Shopify. Shopifytrata los datos personales en nuestro nombre y no utiliza sus datos para fines propios. No obstante, esta entidad puede recopilar metadatos sobre el uso de los servicios. Estos no son datos personales. Shopifyha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus datos personales. Shopifyestá sujeto a un acuerdo de confidencialidad.
Utilizamos los servicios de Vimexx para nuestro tráfico habitual de correo electrónico empresarial. Esta empresa ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar, en la medida de lo posible, el uso indebido, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros. No tiene acceso a nuestra bandeja de entrada y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico de forma confidencial.
Proveedores de servicios de pago
Mollie
Para gestionar (una parte de) los pagos en nuestra tienda online, utilizamos la plataforma de Mollie. Mollie procesa su nombre, dirección y datos de residencia, así como sus datos de pago, como su número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito. Mollie ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho a utilizar sus datos para seguir mejorando el servicio y, en ese contexto, a compartir datos (anonimizados) con terceros. En caso de solicitar un pago aplazado (línea de crédito), Mollie comparte datos personales e información relativa a su situación financiera con agencias de calificación crediticia. Todas las garantías mencionadas anteriormente en relación con la protección de sus datos personales se aplican igualmente a los componentes del servicio de Mollie para los que recurre a terceros. Mollie no conserva sus datos más tiempo del permitido por los plazos legales.
Opiniones sobre
en Trustpilot
Recogemos opiniones a través de la plataforma de Trustpilot. Si deja una opinión en Trustpilot, está obligado a facilitar un nombre y una dirección de correo electrónico. Trustpilot comparte estos datos con nosotros para que podamos vincular la opinión a su pedido. Trustpilot también publica su nombre en su propia página web. En algunos casos, Trustpilot puede ponerse en contacto con usted para pedirle una aclaración sobre su opinión. En caso de que le invitemos a dejar una reseña, compartiremos su nombre y su dirección de correo electrónico con Trustpilot. Ellos utilizan estos datos únicamente con el fin de invitarle a dejar una reseña. Trustpilot ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales.
Trustpilot se reserva el derecho a recurrir a terceros para la prestación del servicio, y nosotros le hemos dado nuestro consentimiento para ello. Todas las garantías mencionadas anteriormente en relación con la protección de sus datos personales se aplican igualmente a aquellos aspectos del servicio para los que Trustpilot recurre a terceros.
Envíos y logística
PostNL
Cuando realiza un pedido con nosotros, nuestra tarea es garantizar que reciba su paquete. Utilizamos los servicios de PostNL para llevar a cabo las entregas. Para ello, es necesario que compartamos con PostNL su nombre, dirección y datos de residencia. PostNL utiliza estos datos únicamente con el fin de cumplir el contrato. En caso de que PostNL recurra a subcontratistas, también pondrá sus datos a disposición de dichas partes.
DHL
Cuando realiza un pedido con nosotros, nuestra tarea consiste en hacer que le entreguen su paquete. Utilizamos los servicios de DHL para llevar a cabo las entregas. Para ello, es necesario que compartamos con DHL su nombre, dirección y datos de residencia. DHL utiliza estos datos únicamente con el fin de cumplir con el contrato. En caso de que DHL recurra a subcontratistas, también pondrá sus datos a disposición de dichas partes.
Facturación y contabilidad
Shopify
Para llevar nuestra administración y contabilidad, utilizamos los servicios de Shopify. Compartimos su nombre, dirección y datos de residencia, así como los detalles relativos a su pedido. Estos datos se utilizan para gestionar las facturas de venta. Para llevar a cabo nuestra administración y contabilidad, utilizamos los servicios de Shopify. Compartimos su nombre, dirección y datos de residencia, así como los detalles relacionados con su pedido. Estos datos se utilizan para la gestión de las facturas de venta. Sus datos personales se transmiten y almacenan de forma segura. Shopify está obligado a mantener la confidencialidad y tratará sus datos de forma confidencial. Shopify no utiliza sus datos personales para fines distintos a los descritos anteriormente.
Canales de venta externos
Bol.com
Vendemos (una parte de) nuestros artículos a través de la plataforma de Bol.com. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Bol.com nos facilitará los datos de su pedido y sus datos personales. Utilizamos estos datos para tramitar su pedido. Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos contra la pérdida y el uso no autorizado.
Marktplaats.nl
Vendemos (una parte de) nuestros artículos a través de la plataforma de Marktplaats.nl. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Marktplaats.nl nos facilitará los datos de su pedido y sus datos personales. Utilizamos estos datos para tramitar su pedido. Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos contra su pérdida y su uso no autorizado.
Finalidad del tratamiento dedatos
Finalidad general del tratamiento
Utilizamos sus datos exclusivamente para la prestación de nuestros servicios. Esto significa que la finalidad del tratamiento siempre está directamente relacionada con el encargo que usted nos ha realizado. No utilizamos sus datos para fines de marketing (dirigido). Si comparte datos con nosotros y los utilizamos para ponernos en contacto con usted en un momento posterior —salvo que usted lo solicite—, le pediremos su consentimiento explícito para ello. Sus datos no se compartirán con terceros, salvo para cumplir con obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Todos estos terceros están sujetos a la obligación de confidencialidad en virtud del contrato entre ellos y nosotros, de un juramento o de una obligación legal.
Datos recopilados automáticamente
Los datos que recopila automáticamente nuestro sitio web se tratan con el fin de seguir mejorando nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, su navegador web y su sistema operativo) no son datos personales.
Colaboración en investigaciones fiscales y penales
En determinados casos, Meva Global B.V. puede verse obligada, en virtud de una obligación legal, a compartir sus datos en el marco de una investigación fiscal o penal llevada a cabo por las autoridades públicas. En tal caso, nos veremos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos a ello dentro de los límites que nos permite la ley.
Plazos de conservación
Conservamos sus datos mientras sea cliente nuestro. Esto significa que conservamos su perfil de cliente hasta que nos indique que ya no desea hacer uso de nuestros servicios. Si nos lo comunica, lo consideraremos también como una solicitud de supresión de datos. En virtud de las obligaciones administrativas aplicables, estamos obligados a conservar las facturas que contengan sus datos (personales), por lo que conservaremos dichos datos mientras dure el plazo aplicable. No obstante, los empleados ya no tendrán acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hayamos elaborado en relación con su encargo.
Sus derechos
De conformidad con la legislación neerlandesa y europea vigente, usted, como interesado, tiene determinados derechos en relación con los datos personales que tratamos nosotros o en nuestro nombre. A continuación le explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede ejercerlos.
En principio, para evitar abusos, solo enviamos extractos y copias de sus datos a la dirección de correo electrónico que ya tenemos registrada. En caso de que desee recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Llevamos un registro de las solicitudes tramitadas; en caso de una solicitud de supresión, conservamos los datos de forma anonimizada. Recibirá todas las copias y extractos de los datos en el formato legible por máquina que utilizamos en nuestros sistemas.
Tiene derecho en todo momento a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de forma indebida.
Derecho de acceso
Siempre tiene derecho a consultar los datos que tratamos (o hacemos tratar) y que se refieren a su persona o que permiten identificarle. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para cuestiones de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada una copia de todos los datos, junto con un resumen de los encargados del tratamiento que los tienen en su poder, indicando la categoría bajo la que hemos almacenado dichos datos.
Derecho de rectificación
Siempre tiene derecho a solicitar que se modifiquen los datos que tratamos (o hacemos tratar) y que se refieran a su persona o que permitan identificarle. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para cuestiones de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada una confirmación de que los datos han sido modificados.
Derecho a la limitación del tratamiento
Siempre tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos que tratamos (o hacemos tratar) y que se refieren a su persona o que permiten identificarle. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para cuestiones de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada una confirmación de que los datos ya no se tratarán hasta que usted levante la limitación.
Derecho a la portabilidad
Siempre tiene derecho a que otra parte se encargue del tratamiento de los datos que nosotros tratamos (o hacemos tratar) y que se refieran a su persona o puedan identificarse con usted. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para cuestiones de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada copias o extractos de todos los datos sobre usted que hayamos tratado o que hayan sido tratados por encargo nuestro por otros encargados del tratamiento o terceros. Es muy probable que, en tal caso, ya no podamos continuar prestándole nuestros servicios, ya que ya no se podrá garantizar la conexión segura entre las bases de datos.
Derecho de oposición y demás derechos
En los casos que proceda, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de Meva Global B.V. o por encargo de esta. Si presenta su oposición, cesaremos inmediatamente el tratamiento de los datos a la espera de que se resuelva su oposición. Si su oposición está justificada, pondremos a su disposición extractos y/o copias de los datos que tratamos (o hacemos tratar) y, a continuación, cesaremos definitivamente el tratamiento.
Además, tiene derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas ni de elaboración de perfiles. No tratamos sus datos de tal manera que se aplique este derecho. Si considera que sí es así, póngase en contacto con nuestra persona de contacto para cuestiones de privacidad.
Cookies
Google Analytics
A través de nuestra página web se instalan cookies de la empresa estadounidense Google, como parte del servicio «Analytics». Utilizamos este servicio para realizar un seguimiento y obtener informes sobre cómo los visitantes utilizan la página web. Es posible que este encargado del tratamiento esté obligado, en virtud de la legislación y la normativa vigentes, a facilitar el acceso a estos datos. No hemos autorizado a Google a utilizar la información analítica obtenida para otros servicios de Google.
Cookies de terceros
En caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se indica en la presente declaración de privacidad.
Modificaciones en la política de privacidad de
. Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. No obstante, en esta página siempre encontrará la versión más reciente. Si la nueva política de privacidad afecta a la forma en que tratamos los datos que ya hemos recopilado sobre usted, se lo comunicaremos por correo electrónico.
Datos de contacto de
Meva Global B.V.;
Generaal van der Duynlaan 14, 5623LA, Eindhoven, Países Bajos;
Número de teléfono: +31 40 295 0107
Dirección de correo electrónico: info@mevaglobal.nl
Número de la Cámara de Comercio: 82873763
Número de identificación fiscal: NL862636589B01
Persona de contacto para cuestiones de privacidad:
, ME Akcay
